NLP-Business-School Angebot Inhouse-Seminare Themen Berufliche Kommunikation

Berufliche Kommunikation

Zielsetzung: Transfer von Information / Praxisorientierter Aufbau.

Trainer: Stefan Heller     (Trainerprofil)
Dauer: 1 Tag
Zielgruppe: Jeder, der im Beruf kommunizieren muss.
Inhalte/Themen: Wie konnte ich wissen, was Du meintest, als ich hrte was Du sagtest?

Wie kann die Vermittlung und die Verstndlichkeit von Inhalten gesteigert werden?
  • Beziehung herstellen / Guter Kontakt / Aufmerksamkeit
  • Erfolgreiche Kommunikation auf drei Ebenen
  • Die richtige Fragetechnik ( Inhaltsfragen / Prozessfragen / Beratungsfragen )
  • Metamodell der Sprache
  • Wissen um die Vorkenntnisse
  • Strategie / der rote Faden fr eine klare Gliederung der Informationen
  • Einfache klare Sprache
  • Kurz und prgnant / In der Krze liegt die Wrze
  • Typengerechtes anregendes Ansprechen ( alle Wahrnehmungskanle bedienen )
  • berblick und Detail ( Metaprogramme )
  • Metaphern / Geschichten und Beispiele
  • Rhetorische und Transferfragen zum Anregen, Mitdenken und als Feedback
  • Visualisierung als Informationshilfe
  • Praxis Schritt fr Schritt
  • Der Umgang mit dem Mitarbeiter, Kollegen und Kunden im Informationstransfer
  • Kontrollierter Dialog / Strukturierte Vorgehensweise
  • E.W.A.F. Strategie ( Einwand, Wertschtzung, Antwort, Frage )
  • Die Kunst des Hinhrens und als guter Gesprchsfhrer
  • Prozessablauf bei Problem/Konfliktlsung
  • Besseres Verstndnis durch Partnerbezogene Sprache
  • Sprachmuster und Satzketten

Die Trainings und Schulungsinhalte werden durch bungen, Kurzvortrge, Ausarbeitung, Rollenspiel und Feedback vermittelt.
Investition: Auf Anfrage