II. Die Auftragsklärung

3. Methoden zur Autragsklärung

Es werden einige Methoden zur Autragsklärung vorgestellt, die von Martina Schmidt-Tanger stammen.

3.3 S.O.R.E. - Format

Das S.C.O.R.E. Modell steht für Symptom, Cause, Outcome, Resource, Effect und ist eine von Dilts entworfenes Modell das zur einer besser strukturierten Zielführung leiten soll. Es stellt eine systematische Hilfestützung dar. Verwendet wird das Format zur Interventionsvorbereitung, Problemlösung, Zielfindung und auch zur Veranschaulichung eines Seminars oder einer Präsentation.

Symptom = Ist-Zustand(Gegenwart)

  • Aussage: Jetzt…
  • Frage: Wie geht es dir? Wo stehst du heute?

Cause = Ursache(Vergangenheit)

  • Aussage: weil…
  • Was ist der Grund?

Outcome = Ziel(Zukunft)

  • Aussage: wollen…
  • Frage: Was möchtest du?

Resource = Ressourcen

  • Aussage: mit…
  • Frage: Was brauchst du dafür? Welche Unterstützung hättest du gern?

Effect = Vision/MetaZiel(Zukunft)

  • Aussage: um…
  • Frage: Wie wird es sein, wenn du dein Ziel erreicht hast
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