Landsiedel NLP Training


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Friederike von der Marwitz

Business-Etikette Teil 1
Dienstag, 17.04.2013, 20-21.15 Uhr

Der Kundenbetreuer im Rahmen von Geschäftsessen, Konferenzen und Empfängen
Mit dem Trainer Friederike von der Marwitz.




Ziel


Sicherer und wertschätzender Umgang mit dem Kunden.



Zielgruppe


Kundenbetreuer, die die Firma auf Messen, Empfängen und Geschäftstreffen repräsentieren.



Angaben zum Trainer


Friederike von der Marwitz, ist Gründerin der Marwitz-Akademie, Sie unterstützt Führungspersönlichkeiten und Mitarbeiter aus Wirtschaft und Zivilgesellschaft darin, eine werteorientierte Kultur zu leben.



Inhalt


Was hinter den Kundenberater- und Kniggeregeln steht, das ist wesentlich mehr als der korrekte Gebrauch des Bestecks oder Ihre korrekte Kleidung. Es geht um Wertschätzung Ihren Kunden gegenüber!
Schlechte Vorbereitung der Events und die mangelnde Wertschätzung Ihrem Kunden gegenüber, sei es auf Messen oder bei Geschäftstreffen, kann sich im Außenverhältnis geschäftsschädigend auf Ihre Kundenbeziehung und das Unternehmensimage auswirken.
In diesem Webinar erfahren Sie Aspekte der nationalen Business-Etikette, damit sich Ihr Kunde als Gast wertgeschätzt und ernst genommen fühlt. Hierdurch haben Sie viel größere Chancen, Aufträge zu bekommen und zu halten.



Hinweise für das Anmelden bei einem Webinar


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