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Business-Etikette Teil 1
Dienstag, 17.04.2013, 20-21.15 Uhr

Der Kundenbetreuer im Rahmen von Geschäftsessen, Konferenzen und Empfängen
Mit dem Trainer Friederike von der Marwitz.

Ziel

Sicherer und wertschätzender Umgang mit dem Kunden.

Zielgruppe

Kundenbetreuer, die die Firma auf Messen, Empfängen und Geschäftstreffen repräsentieren.

Angaben zum Trainer

Friederike von der Marwitz, ist Gründerin der Marwitz-Akademie, Sie unterstützt Führungspersönlichkeiten und Mitarbeiter aus Wirtschaft und Zivilgesellschaft darin, eine werteorientierte Kultur zu leben.

Inhalt

Was hinter den Kundenberater- und Kniggeregeln steht, das ist wesentlich mehr als der korrekte Gebrauch des Bestecks oder Ihre korrekte Kleidung. Es geht um Wertschätzung Ihren Kunden gegenüber!
Schlechte Vorbereitung der Events und die mangelnde Wertschätzung Ihrem Kunden gegenüber, sei es auf Messen oder bei Geschäftstreffen, kann sich im Außenverhältnis geschäftsschädigend auf Ihre Kundenbeziehung und das Unternehmensimage auswirken.
In diesem Online-Seminar erfahren Sie Aspekte der nationalen Business-Etikette, damit sich Ihr Kunde als Gast wertgeschätzt und ernst genommen fühlt. Hierdurch haben Sie viel größere Chancen, Aufträge zu bekommen und zu halten.

Hinweise für das Anmelden bei einem Online-Seminar

Zuerst klickst Du auf dieser Seite auf den Button "Anmeldung" bei einem Online-Seminar Deiner Wahl. Anschließend gelangst Du auf die Info-Seite des jeweiligen Online-Seminares (welche noch kontinuierlich mit Inhalten gefüllt werden), auf der Du "Jetzt Voranmelden" auswählen musst.
Um dem Online-Seminar nun beitreten zu können, ist ein kurzes Formular mit Deinen Daten auszufüllen. Dort trägst Du Unternehmen, Vorname, Nachname und Email-Adresse ein und klickst im Anschluss auf "Weiter". Nun siehst oben auf der Info-Seite die Bestätigung, dass Dir eine Email geschickt wurde. In dieser Email findest Du den Link zum virtuellen Seminarraum, in dem das Online-Seminar zum festgelegten Datum stattfindet.