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Moderation

Der klassische Sitzungsleiter eines Meetings erfüllt im Grunde keine anderen Aufgaben als die eines Moderators und erfüllt dabei drei Funktionen (die 3 Ts der Moderation):


1. Team Watching

Unterstützung der Gruppe im Diskussionsprozess:

• Neutrale Rolle des Moderators (keine vorgreifenden Ergebnisse, keine ausufernden Monologe)
• Idealfall: Festlegung und Einhaltung der Reihenfolge der Wortmeldungen
• Faustregel: max. 20% der Redezeit für den Moderator
• Überleitungen/Themeneinstieg mit offenen Fragen

Spielregeln in der Gruppe:

• Jeder kann zu Wort kommen
• Ausreden lassen
• Keine Unterbrechungen/Anschuldigungen/Beleidigungen
• Die Reihenfolge der Wortmeldungen zählt
• Keine Abschweifungen, sich möglichst kurz und prägnant ausdrücken
• Keine Privatgespräche und Handys

Nichteinhaltung der Regeln, Konflikte und Eskalation bei der Diskussion:

• Lenkung der Aufmerksamkeit zurück auf das Sachthema
• Erinnerung an die vereinbarten Spielregeln
• Zusammenfassung des Diskussionsstandes, um zum Ausgangspunkt für eine Lösungsfindung zurückzuführen
• Visualisierung entgegen gesetzter Standpunkte
• Benutzung einer "roten Karte" bei Regelverstößen und Angriffen
• Bei Vielrednern/Selbstdarstellern: Aufgreifen von Stichworten und Weitergabe an andere Teilnehmer, Wiederholdung der ursprünglichen Fragestellung, Erinnerung an Chancengleichheit bei der Redezeit
• Bei "Schweigern": Aktive Einbeziehung durch gezieltes Fragen

2. Theme Watching

Fokussierung auf das Thema und das Hervorbringen von Resultaten.
Grundvoraussetzung: Erstellen einer Tagesordnung/Agenda mit genau festgelegten Tagesordnungspunkten (TOPs).

Unterscheidung zwischen:

• Informations-TOPs (z.B. für Verständnisfragen)
• Meinungsbildungs-TOPs (zum Austausch, Abwägen Vor- und Nachteile)
• Entscheidungs-TOPs (zum Hervorbringen von Resultaten, Abstimmung)

> Straffe Leitung v.a. bei reinen Informations-TOPs
> Pausen alle 45-60 min

Entscheidungs-TOPs ohne Resultat:

• Formulierung von Zwischenbeschlüssen als Motivation für folgende Treffen
• Bei zeitkritischen TOPs: schnelle Abstimmung, notfalls eigenmächtige Entscheidung (demokratische vs. optimale Entscheidungen, Handlungsfähigkeit bewahren!)

3 Informationen für jeden TOP: Was? Wer? Warum?


3. Time Watching

Einhaltung des vorgegebenen Zeitrahmens:

• Natürliche Arbeitszeit als Grenze (z.B. vor Feierabend/Mittagspause)
• "Krumme" Sitzungszeiten -> jede Minute zählt!

Zuspätkommer: Teilnehmer, für die es um etwas geht, sind i.d.R. pünktlich!

• Beginn zum festgesetzten Zeitpunkt
• Zuspätkommer ignorieren, mit dem Thema fortfahren

Nachbereitung/Feedback:

• Protokollanten festlegen (delegieren)
• Protokollvorschläge machen, ggf. abstimmen lassen
• Protokoll zeitnah verteilen (schnelle Information auch für Nicht-Teilnehmer möglich, keine ausufernde Gruppengröße)
• Ergebnisprotokoll bei Routine-Sitzungen (evtl. mit Vorlage zum Ausfüllen), Verlaufsprotokoll bei längeren und wichtigen Sitzungen

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