Killerphrasen sind Schläge unter die Gürtellinie. Sie zielen immer auf die emotionale Seite
des Gegenübers. Und sie sind auch nur dann erfolgreich, wenn sie diese Seite auch treffen.
Wer die Mechanismen, die hinter Angriffen, Untergriffen und Übergriffen stecken, durchschaut,
kann kühler kontern. Wählen Sie aus den angeführten Reaktionsmöglichkeiten die für Sie sinnvollste
aus. Egal, ob Sie nur sachlich reagieren, konstruktiv bleiben oder auch witzig oder offensiv
zurückzuschlagen - das vorliegende Buch bietet Anregungen für viele unterschiedliche Situationen,
in denen Sie mit Verbalattacken konfrontiert sind.
Neben der Einladung zum Lesen, Schmökern, Lernen und Amüsieren finden sich auch viele
Möglichkeiten zum Üben, Instrumente zur Analyse und last but not least Antworten, die
(fast) immer passen.
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